Maîtrisez la crise en 3 étapes
Vous avez manqué notre webinaire sur la gestion de crise ?
Pas d’inquiétude : nous avons condensé l'essentiel du webinaire en 3 étapes clés pour vous faire gagner du temps.
Vidéo 1 : COMPRENDRE – Décrypter l'urgence
La panique naît souvent d'un manque de lecture claire de la situation. Dans cette première partie, Mary et Virginie analysent pourquoi nos réflexes habituels nous trahissent face à l'inattendu.
Ce que vous allez apprendre :
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La définition "terrain" d'une crise en 2026 : un milieu illisible où chaque choix compte.
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Pourquoi l'émotionnel (sidération, déni) fausse votre prise de décision initiale.
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Comment briser la "culture du silence" et s'appuyer sur les signaux faibles du management.
L'objectif : Sortir du déni pour passer en mode "Action".
Vidéo 2 : ANALYSER – Garder le cap dans la tempête
Une fois la crise déclarée, le plus dur est de ne pas se laisser submerger par l'urgence apparente. Cette séquence se concentre sur la méthode, les arbitrages et la gestion humaine au cœur du cyclone.
Ce que vous allez apprendre :
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La composition idéale d'une cellule de crise (les 5 rôles indispensables).
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Prioriser l'essentiel : utiliser la matrice Eisenhower quand tout semble vital.
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Gérer la fatigue psychologique et physique du CODIR pour éviter les erreurs de jugement.
L'objectif : Maintenir la structure et la lucidité de l'organisation.
Vidéo 3 : TRANSFORMER – Rebondir et réinventer
La crise n'est qu'une étape du cycle. L'enjeu n'est pas seulement de "survivre", mais d'utiliser l'événement pour muscler l'organisation et sa marque employeur.
Ce que vous allez apprendre :
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Réussir son RETEX (Retour d'Expérience) sans en faire un procès interne.
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Mettre à jour son PCA (Plan de Continuité d'Activité) grâce au test du réel.
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Transformer une "cicatrice" en argument de force (l'exemple Mercedes Class A).
L'objectif : Passer de l'état de survie à la haute performance durable.