FORMULAIRE DE RÉCLAMATION

HUMANXPERIENCE – Amélioration continue

Conformément à notre démarche qualité Qualiopi, nous accordons une importance majeure à votre satisfaction. Ce formulaire nous permet de traiter votre demande dans les meilleurs délais et d'améliorer nos processus.

1. VOS COORDONNÉES

Prénom & Nom

Nom de l'entreprise

Téléphone

E-mail

2. DÉTAILS DE LA PRESTATION

Nom de la formation / prestation :

Dates de la session :

3. OBJET DE LA RÉCLAMATION

(Cochez la case correspondante)

Pédagogie : Contenu, méthode d'animation, intervenant.

Organisation : Planning, convocation, administratif.

Logistique : Lieu de formation, plateforme digitale, supports.

Relationnel : Accueil, échanges avec l’équipe.

Autre

4. DESCRIPTION DE VOTRE DEMANDE

Merci de détailler les faits, la date de l'incident et l'impact sur votre expérience :

5. VOS ATTENTES

Quelle solution souhaiteriez-vous obtenir ? (Ex: Entretien téléphonique, geste commercial, précision pédagogique...)

Délai de réponse : Nous nous engageons à accuser réception de votre demande sous 48 heures ouvrées et à vous apporter une proposition de solution sous 8 jours ouvrés.