Dans les coulisses d'une immersion en leadership - Juillet 2025

DANS LES COULISSES D'UNE IMMERSION : QUAND LE LEADERSHIP S'APPREND DANS UNE SALLE DE CRISE.

À l’heure où les séminaires managériaux peinent à faire bouger les lignes, une entreprise a fait le pari d’un format radicalement différent. Objectif : tester les réflexes de ses dirigeants en situation extrême. L’expérience s’est déroulée dans une salle de gestion de crise, orchestrée par HumanXperience.

Un besoin clair : redonner du sens au leadership collectif

L’entreprise, en pleine phase de transformation stratégique, souhaitait aller au-delà du discours classique sur la posture managériale. Le besoin exprimé : renforcer les capacités de décision collective, développer l’écoute sous tension et faire émerger de nouveaux équilibres dans les dynamiques de pouvoir. Plutôt que de proposer un énième module PowerPoint, le choix a été fait de "mettre les mains dans le cambouis", selon les mots du directeur des opérations. C’est là qu’intervient HumanXperience, spécialiste de l’apprentissage immersif. Leur promesse : provoquer des prises de conscience concrètes, par l’action et l’émotion.

Dans un ancien entrepôt reconverti pour l’occasion, une cellule de crise a été reconstituée dans les moindres détails. Écrans d’alerte, sons d’ambiance, tableaux d’intervention, rôles distribués à chaque participant. Le scénario : une mission d’exfiltration qui tourne mal. Les participants, divisés en cellules opérationnelles, doivent gérer en temps réel des incidents, coordonner leurs actions et rendre des comptes à une autorité fictive… sous pression. L’animation est assurée par un ancien agent de la DGSE, rompu aux situations de tension.

"Ce que l’on veut, c’est créer une situation suffisamment crédible pour que les automatismes réels surgissent", explique Aurélien Esposito, fondateur de HumanXperience. "La crise, c’est un miroir. Elle révèle ce qui est enfoui."

L'effet miroir : comportements spontanés & apprentissage durable.

Une étude de l’Université de Stanford (2023) le confirme : la rétention d’apprentissage atteint 80 % dans un format immersif, contre 20 % pour une formation traditionnelle. Les émotions vécues, le stress, l’engagement physique du corps facilitent la mémorisation à long terme. Dans le cas de cette entreprise, les effets ont été immédiats.

L’expérience s’est prolongée par une phase de retour d’expérience guidé, mêlant ressenti à chaud, lecture comportementale par un facilitateur expert, et formalisation individuelle. Chaque participant a rempli un livret d’apprentissage dans lequel il identifie ses forces, ses points de vigilance, et ses actions concrètes à mettre en place.

"C’est là que la magie opère", observe le facilitateur de session. "On quitte l’émotion pour la compréhension. L’immersion est un déclencheur. Le debriefing en fait une transformation."

🚨Un nouveau langage managériale

Ce type d’expérience, longtemps réservé au secteur militaire ou aux simulations en médecine d’urgence, s’invite désormais dans le monde de l’entreprise. L’immersion devient un outil stratégique, autant qu’un levier de développement humain. "On ne vient plus chercher du divertissement", précise Aurélien Esposito. "On vient chercher de la vérité. Les entreprises veulent voir leurs équipes à l’œuvre, tester des postures, confronter des scénarios... et comprendre ce qui coince."

Ce qu’on en retient

• Les comportements observés sont plus authentiques qu’en salle de formation

• Les soft skills mobilisées (communication, gestion du stress, leadership) deviennent palpables

• Le groupe se renforce, par l’intensité émotionnelle partagée

• L’impact est durable, car vécu en première personne

"Nous avons vu émerger un leadership inattendu", confie la DRH. "Une collaboratrice discrète est devenue centrale. Le dirigeant officiel, en revanche, a connu un moment de désalignement. Cela a généré un débat très riche en débriefing."

Pour aller plus loin :

Si le sujet vous intéresse, plusieurs acteurs du marché proposent des ressources de qualité :

• Le rapport "Immersive Learning: The Next Frontier" (PwC, 2022)

• Les travaux du CEREQ sur l’expérimentation dans la formation professionnelle

• Le livre "Neurosciences & leadership" de Sébastien Bohler

HumanXperience, de son côté, revendique une approche artisanale et exigeante : chaque immersion est co-construite avec l’entreprise, adaptée au terrain, avec un souci constant de réalisme et de sécurité émotionnelle. Pas de gadgets, mais des scénarios solides, conçus avec des experts du terrain (DGSE, médecins urgentistes, anciens militaires, coachs RH…).

En somme, l’expérience immersive ne remplace pas la formation classique. Elle l’amplifie. Et dans un monde professionnel en transformation permanente, c’est sans doute ce dont les managers ont le plus besoin : apprendre à faire face… en vrai.… 

Prêt à passer de la théorie à l'action ? Nos experts HumanXperience peuvent construire un scénario sur-mesure autour de vos enjeux.

Parlons-en ici