Ne formons plus des experts isolés : le futur du ressources humaines et de la communication se joue dès l'apprentissage
- L'équipe HumanXperience
- il y a 1 jour
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Dans le paysage académique actuel, nous continuons de former des experts dans des couloirs parallèles qui ne se croisent jamais. D’un côté, les cursus de gestion et de droit modèlent des futurs ressources humaines redoutables sur la conformité et la structure. De l’autre, les écoles de communication façonnent des créatifs capables de capter l'attention. Cette séparation crée une faille majeure en entreprise : une incapacité chronique à collaborer. Le résultat ? Des services clos où tout le monde parle en même temps, sans jamais comprendre que leur force réside dans leur complémentarité.
Des experts qui ignorent leur alliance naturelle
Le cloisonnement pédagogique installe très tôt une idée fausse : celle que l'on peut mener à bien un projet seul, dans son périmètre technique. Un étudiant en ressources humaines sort de formation avec la conviction que sa valeur réside uniquement dans la justesse de sa procédure. Le vrai problème n'est pas seulement qu'ils ne s'écoutent pas une fois en poste, c'est qu'on ne leur a jamais appris qu'ils se complétaient avant même de commencer. Ils ignorent que l'un apporte la vision et la structure, tandis que l'autre apporte le récit et l'impact. C’est pourtant cette alliance, apprise dès l'école, qui créera l'engagement de demain.
Prenons un exemple concret : une direction ressources humaines qui travaille durant des mois sur une nouvelle politique sociale exemplaire. Mais parce que ce futur manager n'a jamais appris à solliciter la Com dès le début du projet, le lancement se résume à une note de service austère. À l'inverse, un jeune communicant qui lance une campagne "bien-être" sans avoir compris la réalité des accords ressources humaines produit un discours qui sonne creux. Le salarié, saturé par ces messages contradictoires, finit par décrocher. La performance durable est rompue parce que la forme et le fond n'ont jamais été pensés comme un tout indissociable durant leurs études.
Ne restez pas sur le constat. Passez à l'analyse concrète avec l'étude de cas : « Opération SILENCE – L’immersion radicale pour maîtriser la gestion de crise et l’e-reputation ».
Apprendre aux futurs ressources humaines à maitriser les leviers de l’influence interne
Il est temps que le monde académique intègre une réalité brutale : un projet qui n'est pas communiqué n'existe pas. On exige sans cesse des ressources humaines qu'ils « se rapprochent du terrain », tout en omettant de leur transmettre les clés de l'influence interne. Pourtant, former la nouvelle génération, c’est avant tout lui apprendre à porter un message et, surtout, à s'appuyer sur l'expertise de la Communication.
Cette culture de la codirection ne s'improvise pas à l'arrivée en comité de direction ; elle se forge dès l'apprentissage en brisant les barrières entre les promotions.Un futur ressources humaines doit être capable de traduire sa vision stratégique à un futur communicant pour que ce dernier la rende accessible et percutante. L'ANDRH confirme d'ailleurs l'existence de "liens forts entre ressources humaines et communication" : la communication interne est devenue un outil ressources humaines "indispensable notamment en termes de dialogue social à l’heure des réseaux internes et externes". Pourtant, si "en un clic chacun peut interroger l’ensemble des salariés", cette réactivité impose une alliance immédiate que l'enseignement en silos ne permet pas.
Sans ce réflexe de collaboration instauré dès les bancs de l’école, nous condamnons nos diplômés à rester des gestionnaires isolés, incapables de maîtriser ces nouveaux enjeux de transparence et de rapidité.
STATISTIQUE qui prouve que c’est pas déjà ce qu’ils font
Le ressources humaines apporte la matière durable, le communicant apporte le moteur de diffusion. Si l'établissement de formation n'apprend pas à l'un à s'appuyer sur l'autre, il forme des managers incapables de maintenir l'engagement sur le long terme. La performance n'est pas un événement isolé, c'est une respiration collective qui nécessite une synchronisation parfaite entre celui qui conçoit le fond et celui qui anime la forme.
« Ce duo [ressources humaines et Communication] est fondamental, indépendamment de la crise actuelle. Une mauvaise coordination entre elles est catastrophique. Toute communication interne devrait être coproduite avec la direction des ressources humaines au vu de ses conséquences potentielles. » - Benoît Serre, Vice-Président de l'ANDRH.
Conclusion : Ne cassez pas le cycle avant qu'il ne commence
Le constat est sans appel : former des experts isolés, c’est programmer des échecs collectifs. En maintenant des frontières étanches entre les futurs ressources humaines et les futurs communicants, on ne se contente pas de transmettre des savoirs, on crée des angles morts dès l'apprentissage.
L'entreprise moderne ne réclame plus seulement des techniciens du droit ou des magiciens de l'image ; elle exige des architectes de l'adhésion. La performance de demain ne naîtra pas de l'addition de compétences individuelles, mais de la fusion organique entre le fond et la forme. Un projet ressources humaines sans communication est un moteur sans carburant ; une communication sans ancrage ressources humaines est une promesse sans lendemain.
L'enjeu est désormais de transformer cette cohabitation fortuite en une alliance stratégique. En apprenant à ces deux mondes à ne former qu'une seule et même voix, nous permettons aux futurs managers de transformer la contrainte technique en récit mobilisateur. C’est à cette condition seule que l’organisation pourra sortir du bruit ambiant pour créer un engagement durable. Le futur du travail ne s'écrira pas en silos, mais dans cette capacité à rendre la structure et le récit indissociables.
Faire de l’épreuve une expérience, de l’expérience un apprentissage, et de l’apprentissage une transformation collective. La rédac HumanXperience
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